Vous trouverez ici les réponses à des questions souvent posées de la part de nos clients.

1. Combien me coûte la Galerie Ayee?
2. Comment puis-je payer?
3. Est-ce que je peux payer mes factures par avis de prélèvement?
4. Comment puis-je recevoir ma facture?
5. Quand sera fermée ma Galerie?
6. Pourquoi ma Galerie Ayee est-elle fermée?
7. Quelle référence de paiement dois-je indiquer en cas de virement bancaire?
8. Est-il possible de consulter en ligne mon compte et les informations relatif à mes frais?

La "Galerie Limited 100" vous coûte 2,90 € par mois : vous pouvez ainsi gérer 100 articles dans votre Galerie. La "Galerie Unlimited" coûte 9,90 € par mois, vous pouvez alors utiliser toutes les fonctions intégralement.

Vous avez la possibilité de payer par PayPal, Click&Buy ou par virement bancaire sur le compte d’Ayee. Le numéro de notre compte bancaire est indiqué dans la rubrique "Administration" de votre compte Ayee.

Un élément essentiel du contrat est le paiement des tarifs exigibles par virement bancaire, Click&Buy ou PayPal. Nous ne pouvons pour le moment malheureusement pas accepter d’autres moyens de paiement.

Votre facture vous sera envoyée par email.
Vous avez la possibilité de consulter vos factures dans la rubrique "Administration" de votre compte Ayee. Vous serez informé de la situation actuelle de votre compte.

Nous vous accordons un délai de paiement de 10 jours pour toutes les factures. Si vous ne respectiez pas ce délai et que vous ne nous donniez pas de raisons pour lesquelles le paiement n’a toujours pas été effectué, nous fermerions alors votre Galerie jusqu'à ce que nous recevions le paiement de votre part. Par conséquent vous ne pourriez pas vous servir de la Galerie jusqu'au paiement.

Il y a plusieurs raisons si votre galerie est fermée. Dans la majorité des cas, nous fermons la galerie si vous n'avez pas payé vos factures. Si malgré un paiement à temps de votre part, votre Galerie est fermée, veuillez alors vous adresser à notre Service Assistance.

Pour chaque virement, veuillez indiquer dans la référence de paiement votre nom d'utilisateur Ayee et le numéro de votre facture qui se trouve dans la rubrique "Administration" de Mon Ayee, puis dans la sous-rubrique "Compte". Cela nous permettra de traiter rapidement et sans difficulté votre paiement.

Vous pouvez consulter la situation de votre compte dans la rubrique "Administration" de Mon Ayee, puis dans la sous-rubrique "Compte".