Ayee : Service : FAQ
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FAQ Kaufmännisch
Wir haben für Sie die häufigsten Fragen zu Rechnungen und Zahlungen unserer Kunden zusammengestellt.
1. Was Kostet mich die Ayee Galerie?
Die "Galerie Limited 100" kostet Sie pro Monat 2,90 €, damit können Sie 100 Einträge in Ihrer Galerie verwalten. Die "Galerie Unlimited" kostet Sie pro Monat 9,90 €, hier können Sie alle Funktionen uneingeschränkt nutzten.
2. Wie kann ich bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit mit PayPal, ClickandBuy oder durch Überweisung auf das Ayee Konto zu zahlen. Die Kontoverbidung wird Ihnen im Menüpunkt "Verwaltung" unterhalb von "Konto" angezeigt.
3. Kann ich meine Rechnungen auch per Lastschrifteinzug zahlen?
Ein wesentlicher Vertragsbestandteil ist die Zahlung der fälligen Gebühren via Überweisung oder PayPal. Leider können wir zur Zeit keine andere Zahlungsweise akzeptieren.
4. Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rechnungen im Hauptmenü unter dem Menüpunkt "Verwaltung", unterhalb von "Konto" abzurufen. Dort erfahren Sie auch Ihren aktuellen Kontostand.
5. Wann wird meine Galerie gesperrt?
Wir gewähren Ihnen eine Zahlungsfrist von 10 Tagen auf alle Rechnungen. Sollte diese Frist fruchtlos und ohne Angabe von Gründen verstreichen, sehen wir uns gezwungen, Ihre Galerie bis zu einem Zahlungseingang zur weiteren Verwendung vorübergehend zu sperren.
6. Warum ist meine Ayee Galerie gesperrt?
Dass Ihre Ayee Galerie gesperrt ist, kann verschiedene Gründe haben.
In den meisten Fällen sperren wir den Zugriff auf Ihre Galerie, sobald Sie Ihrer Zahlungspflicht nicht nachgekommen sind. Wenn Ihre Galerie trotz pünktlicher Zahlung gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an unser Support-Team.
7. Welcher Verwendungszweck ist bei einer Überweisung anzugeben?
Bitte geben Sie bei Überweisungen als Verwendungszweck immer den Ayee Benutzernamen und die unter "Verwaltung", "Konto" stehende Rechnungsnummer an. Das ermöglicht uns eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Zahlung.
8. Kann ich mein Konto und meine Kosteninformationen online abrufen?
Ihren Kontostand können Sie im Hauptmenü unter dem Menüpunkt "Verwaltung" Unterpunkt "Konto" abrufen.